Cómo triunfa un programa en la audiencia social: el caso de La Voz

Abstract

La enorme difusión de las redes sociales y los dispositivos móviles ha dado pie a una transformación de la televisión, denominada televisión social. Los internautas comentan en las redes sociales, principalmente Twitter y Facebook, los contenidos televisivos que están consumiendo y dan lugar a un nuevo colectivo llamado audiencia social. España es uno de los líderes mundiales en audiencia social. El objetivo de este artículo es identificar los factores y mecanismos implicados en el éxito del programa La Voz en audiencia social. Concretamente se estudia la versión española de La Voz (2012 y 2013), espacio líder en audiencia social. Las conclusiones tras este estudio demuestran que al hacer partícipe a la audiencia del contenido del espacio se logra una mayor fidelización.

The enormous popularity of social networks and mobile devices has led to a transformation of television, called Social television. The users comment on social media, mainly Twitter and Facebook, television content they are consuming and create a new collective called social audience. Spain is one of the world’s leading social audience. The aim of this article is to identify those factors and mechanisms that may be involved in the success of a program in relation to the social audience. Specifically we will study the Spanish version of the talent show The Voice (2012 and 2013), leader in social audience. The conclusions from this paper demonstrate that audience must be involved in the content in order to increase loyalty.